Returns & Refunds policy
1. Sample Confirmation Principle As a B2B manufacturer, we strongly recommend all clients obtain and test samples before placing bulk orders. Bulk orders are manufactured based on the confirmed sample standards.
2. Return Conditions We generally do not accept returns unless the product has a verified manufacturing defect that deviates significantly from the confirmed sample specifications.
You must contact us within 15 days of receiving the goods to report any issues.
To be eligible for a return/refund, you must provide photos, videos, and a technical report detailing the defect.
3. Non-Returnable Items
Goods damaged due to improper storage or installation by the buyer.
Goods detained by customs due to the buyer's failure to pay duties.
Customized orders (OEM/ODM).
4. Shipping Costs for Returns If a return is approved due to our quality defect, we will bear the shipping cost. For any other reasons, the buyer is responsible for return shipping costs.
5. Contact for Returns Do not send items back without first contacting us. Please email us at bianyilin68@gmail.com to initiate a return request.
Return Address: Office 598, No. 64-7, Zijin Garden, Jintan District, Changzhou City, Jiangsu Province, China
سياسة الإرجاع والاسترداد
1. مبدأ تأكيد العينات: بصفتنا شركة مصنعة تعمل بنظام B2B، نوصي بشدة جميع عملائنا بالحصول على عينات واختبارها قبل تقديم طلبات الشراء بكميات كبيرة. يتم تصنيع الطلبات الكبيرة بناءً على معايير العينات المؤكدة.
2. شروط الإرجاع: لا نقبل عادةً عمليات الإرجاع إلا إذا كان المنتج يعاني من عيب تصنيعي مؤكد يختلف اختلافًا كبيرًا عن مواصفات العينة المؤكدة.
يجب عليك الاتصال بنا في غضون 15 يومًا من استلام البضائع للإبلاغ عن أي مشاكل.
للتأهل للإرجاع/الاسترداد، يجب عليك تقديم صور ومقاطع فيديو وتقرير فني يوضح العيب بالتفصيل.
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع:
البضائع التالفة بسبب سوء التخزين أو التركيب من قبل المشتري.
البضائع المحتجزة من قبل الجمارك بسبب عدم دفع الرسوم الجمركية من قبل المشتري.
الطلبات المخصصة (OEM/ODM).
4. تكاليف شحن الإرجاع: إذا تمت الموافقة على الإرجاع بسبب عيب في الجودة من جانبنا، فسنتحمل تكلفة الشحن. لأي أسباب أخرى، يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع.
5. التواصل للإرجاع: لا تُعد البضائع إلينا دون الاتصال بنا أولاً. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على bianyilin68@gmail.com لبدء طلب الإرجاع.
عنوان الإرجاع: مكتب 598، رقم 64-7، حديقة زيجين، منطقة جينتان، مدينة تشانغتشو، مقاطعة جيانغسو، الصين
لا تترددوا في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
واتساب: +86 139 6117 6800
© 2025. جميع الحقوق محفوظة.
اسم الشركة: شركة تشانغتشو وانسن للمواد الجديدة المحدودة.
مكتب 598، رقم 64-7، زيجينيوان، منطقة جينتان، مدينة تشانغتشو، مقاطعة جيانغسو، الصين